方案说明

灵活方便组建适用的呼叫中心平台，提高客户满意度ivr功能：内置ivr系统，完成自动交互式语音应答服务acd功能：支持多个acd组，可循环振铃、共振等多种呼入分配方式排队功能：---先出原则进行呼叫排队，使客户可以耐心等待，避免客户流失坐席功能---拨号，来电弹屏功能远程坐席：支持远程ip接入的坐席功能，实现异地组网录音管理：自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份系统可根据来电自动屏蔽---电话：如果来电号码为黑名单中的号码，则系统不摘机，外线听到的是无人接听的声音接入酒店应用方案

jsy2000-06s（ii）数字程控交换机

轻松实现传统pstn和ims的无缝融合接入。

消除了各分公司间联系的长途费用，大幅降低企业的通讯成本，使通信和网络的结合。

本系统还具有---的特色功能，简单描述如下：

加强---各级部门之间的沟通，部署简单灵活，拓展性强

所有ip设备都可以不同权限通过web方式进行集中的配置、管理和维护

特色功能介绍：

1、内置强语音导航功能（可做16级导航）

2、多路电脑话务员接听

b2型机256系统出厂具有4路电脑话务员（可扩容至16路）

b2型机1024系统出厂具有8路电脑话务员（可扩容至31路）

3、机器插槽全部为通用槽位

为客户安装调试带来很大方便，板卡可混合安装，不---模拟外线

和分机数量，使机器配制灵活，中继与用户可达到1比1配制。

4、企业级呼叫中心

b2型机具有开放式cti接口，可组建小型呼叫中心系统，为客户提供更方便用途，

------，为用户带来极值。

5、acd排队话务自动分配

soc9000数字程控交换机经济实惠

soc9000数字程控交换机经济实惠

方便有用的功能

soc9000数字程控交换机 配置了丰富的内置功能。这些功能能够---员工的通讯环境，为减少总体拥有成本作出贡献。

混合---

soc9000数字程控交换机 提供了混合端口，可以实现与电话机、模拟电话机、传真和其他设备无缝的整合；并且不需要复杂的设置。

可升级的架构

soc9000数字程控交换机 低配置为4 条外线和8 个分机，高可以升级到128 个分机（230 个端口）。该系统是非常灵活的，可以适应任何通讯基础构造变化的需求。